【重要】メール未達に関しまして
各キャリア携帯電話メールアドレス(スマートフォン・携帯電話からのエントリー)
日頃よりKaori Dance Factoryキッズダンス教室を御愛好賜りまして、誠にありがとうございます。
当サイトをご覧になり、お問合せメールをお送りいただいた方や、体験レッスンのご予約をされた方から 「返事がないが・・・?」といったお問い合わせを頂戴することがあります。
私ども教室では原則として、24時間以内に全てのお問合せ、ご予約に対して返信をさせていただいております。
「一向に返事がない」といった場合につきましては、教室からのご返事が正常に届いていないことが原因かと思われます。
以下に記載しております内容をご確認の上、設定のご確認をお願いいたします。
- 現在のところ、主に
- ・プロバイダがYahoo!BBの方
- (***@ybb.ne.jp,または***@ybb.co.jp)
- ・Yahoo!のフリーメールからお送りいただいた方
- (***@yahoo.co.jp)
- ・エキサイトメールからお送りいただいた方
- (***@excite.co.jp)
- ・各キャリア携帯電話メールアドレス
からのお問合せやご予約に対して、メール未達が数多く確認されております。
これらのメールアドレスの方からのメールは、Kaori Dance Factoryキッズダンス教室へは正常に届いております。
ただ、私ども教室からのご返事が何らかの理由で届かずに、エラーメールとして戻ってきてしまうといったことが何度も発生しております。
こういった場合は何度お問い合わせを頂戴し、その都度私どもからご返事をお送りしても一向に届かず、結果的にメールをお送り下さった方に対して大変な失礼を犯してしまうこととなってしまっております。
- 原因として
- ・迷惑メールとして振り分けられてしまっている
- ・お客様のメールBOXの容量が一杯になっている(特にエキサイトメールに多いです)
- ・メールアドレスの入力ミス(頻度が多いのでご注意ください)等が考えられます。
- ・特殊文字使用したメールアドレスを使用している
- ・受信文字数制限をされている
- ・ドメイン指定受信を設定されている
と言うことが考えられます。
もし、メールを送ったけれども一向に返事がない、何の音沙汰もないという場合は、上記等の可能性が考えられますので、恐れ入りますが迷惑メールフォルダや、メールの設定を今一度ご確認下さるよう、お願いいたします。
尚、お客様のご都合で、どうしてもフリーメールをご使用される場合、現在のところGmailのご使用を推奨します。
(最も問題が少ないフリーメールアドレスです)
以上、よろしくお願い申し上げます。
Kaori Dance Factoryキッズダンス教室
代表 小川加織